Cakery 19 là một tiệm bánh ở Basel được xây dựng trên một nghề thủ công cá nhân: những chiếc bánh thuần chay, không gluten, không đường tinh luyện được làm từ nguyên liệu hữu cơ và hoàn thiện bằng hoa ăn được cùng những điểm nhấn theo mùa. TechTack đã xây dựng cửa hàng trực tuyến của họ — một trang thương hiệu và cửa hàng vừa bán cái nghề thủ công vừa tiếp nhận đặt bánh theo yêu cầu cho đám cưới và sự kiện.
Với một tiệm bánh thủ công, website chính là ô cửa kính trưng bày. Nó phải làm được điều mà một tủ trưng bày bóng bẩy làm được khi gặp trực tiếp — làm bạn thèm, tạo niềm tin, và biến một cái nhìn thoáng qua thành một đơn hàng.
Đồ ăn không chỉ là thực phẩm — đó là một trải nghiệm cảm quan. Trang web phải truyền tải được cảm giác đó, chứ không chỉ liệt kê sản phẩm.
Thách thức của Cakery 19 không phải là số lượng — mà là bản sắc. Một thương hiệu thủ công, thuần chay cần một cửa hàng có cảm giác chỉn chu như chính những chiếc bánh, mà vẫn đảm nhận những việc thực tế: duyệt các sản phẩm signature, đặt hàng và hỏi về công việc theo yêu cầu.
Thách thức
Cakery 19 làm ra một thứ thực sự khác biệt — những chiếc bánh không gluten, không đường tinh luyện, thuần chay, được làm thủ công ở Basel. Một template chung chung sẽ làm phẳng đi chính điều khiến thương hiệu đáng để lựa chọn.
Trang web phải đảm nhận nhiều việc cùng lúc: trình bày các sản phẩm signature một cách khơi gợi vị giác, cho khách hàng mua và sắp xếp việc lấy bánh, tiếp nhận những yêu cầu đám cưới & sự kiện có giá trị cao hơn, và kể câu chuyện của người sáng lập đủ đáng tin để một người lần đầu ghé thăm tin tưởng giao một chiếc bánh CHF 130 cho một người họ chưa từng gặp.
Cửa hàng làm được gì
Một trang thương hiệu tập trung được xây dựng quanh vài hành động quan trọng đối với một tiệm bánh thủ công nhỏ.
Mua sắm các sản phẩm signature
Một danh mục bánh signature gọn gàng, khơi gợi vị giác — Berrytale, Berry Truffle, Mango Lush và hơn thế — với giá tính bằng CHF và một lộ trình đơn giản để đặt và lấy bánh.
Tiếp nhận yêu cầu đám cưới & sự kiện
Một lộ trình riêng cho công việc theo yêu cầu có giá trị cao, để các cặp đôi và người tổ chức sự kiện có thể liên hệ Cakery 19 cho những chiếc bánh đặt riêng thay vì lạc trong một biểu mẫu liên hệ chung chung.
Câu chuyện thương hiệu & video
Một câu chuyện Giới thiệu và video làm bánh cho thấy quy trình và sự thủ công — biến một trang sản phẩm thành một lý do để chọn tiệm bánh này thay vì siêu thị.
Tài khoản & bản tin
Đăng nhập và đăng ký bản tin để Cakery 19 có thể xây dựng một lượng khán giả quay lại và một kênh trực tiếp cho các sản phẩm ra mắt theo mùa và ưu đãi độc quyền.
Cách chúng tôi xây dựng
Một dự án thương mại điện tử cho doanh nghiệp nhỏ nơi cảm giác thương hiệu và một vài luồng được làm tốt quan trọng hơn những tính năng tràn lan.
- 1
Bắt đầu từ thương hiệu, không phải template
Chúng tôi đặt nền thiết kế trên bản sắc của Cakery 19 — thuần chay, theo mùa, thủ công — để cửa hàng được đọc như một phần mở rộng của nghề thủ công chứ không phải một theme có sẵn.
- 2
Thiết kế một cửa hàng khơi gợi vị giác
Bố cục đặt hình ảnh lên trước, kiểu chữ điềm tĩnh, và giá rõ ràng đặt những chiếc bánh vào trung tâm và dẫn dắt khách tham quan một cách mượt mà từ duyệt xem đến đặt hàng.
- 3
Xây dựng các luồng mua sắm và đặt hàng theo yêu cầu
Mua bánh signature với lấy hàng, cộng với một lộ trình tiếp nhận yêu cầu đám cưới & sự kiện riêng biệt, nổi bật để công việc theo yêu cầu giá trị cao không bao giờ bị chôn vùi.
- 4
Lồng ghép câu chuyện và nội dung
Một câu chuyện Giới thiệu và video làm bánh mang lại cho những người lần đầu ghé thăm những tín hiệu niềm tin mà một giao dịch thủ công cần.
- 5
Thêm tài khoản và một kênh trực tiếp
Đăng nhập và thu thập bản tin cho Cakery 19 một cách để biến những người mua một lần thành một lượng khán giả quay lại cho các sản phẩm ra mắt theo mùa.
Kết quả
Cakery 19 vận hành một cửa hàng đang hoạt động — cakery19.ch — bán cái nghề thủ công nhiều như bán những chiếc bánh. Khách tham quan có thể duyệt các sản phẩm signature, đặt để lấy hàng, hỏi về đám cưới và sự kiện, xem quy trình, và đăng ký để biết điều gì sắp tới.
Với một thương hiệu thủ công do người sáng lập dẫn dắt, đó chính là thắng lợi: một website có cảm giác được làm thủ công, không rập khuôn — và lặng lẽ làm phần việc thương mại ở hậu trường.
Đang lên kế hoạch cho cửa hàng của riêng mình? Xem hướng dẫn của chúng tôi về chi phí phần mềm và website tùy chỉnh tại Việt Nam, hoặc cho chúng tôi biết bạn đang xây dựng gì.
Câu hỏi thường gặp
Website Cakery 19 là gì?
Đây là cửa hàng trực tuyến cho Cakery 19, một tiệm bánh thủ công thuần chay ở Basel, Thụy Sĩ. Khách tham quan có thể duyệt và đặt bánh signature để lấy hàng, hỏi về bánh theo yêu cầu cho đám cưới và sự kiện, xem video làm bánh, và đăng ký bản tin. Website đang hoạt động tại cakery19.ch.
TechTack có thể xây dựng thương mại điện tử và cửa hàng thương hiệu cho doanh nghiệp nhỏ không?
Có. Cakery 19 là một ví dụ đang hoạt động cho thấy TechTack xây dựng một cửa hàng thương hiệu khơi gợi vị giác với mua sắm, tiếp nhận đặt hàng theo yêu cầu, tài khoản và nội dung — được thiết kế quanh bản sắc của một doanh nghiệp nhỏ chứ không phải một template chung chung.
Các bạn thiết kế trải nghiệm thương hiệu hay chỉ xây dựng trang web?
Cả hai. Với Cakery 19 chúng tôi bắt đầu từ thương hiệu — thuần chay, theo mùa, thủ công — và để điều đó dẫn dắt thiết kế, để cửa hàng có cảm giác như một phần mở rộng của nghề thủ công. Chúng tôi cùng phát triển trải nghiệm, không chỉ viết mã.
Một cửa hàng như thế này có chi phí bao nhiêu?
Điều đó phụ thuộc vào phạm vi — quy mô danh mục, thanh toán, các luồng đặt hàng theo yêu cầu, và nội dung. Một cửa hàng doanh nghiệp nhỏ tập trung nằm ở phía nhẹ hơn của một dự án tùy chỉnh. Hãy chia sẻ những gì bạn đang hình dung và chúng tôi sẽ đưa ra một ước tính rõ ràng.
